Concordia Krankenkasse

Inspirations-Workshop Servicedesign

Wir leiteten einen Inspirations-Workshop zum Thema Servicedesign und -qualität bei der Concordia Krankenkasse Region Aargau. Die einzelnen Teams definierten Massnahmen, welche einen Mehrwert in der Serviceleistung für die Kunden darstellen. Dies wurde im Gremium präsentiert. Resultat: ein bunter Strauss von Überraschungsmomenten für die Kunden.

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